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    我入职固高技术支持中心一年半,在这段时间中,我承担了公司大部分机器人系统的售前、售后技术支持工作,使自己的知识和认知能力得到了大幅提升。

    公司的拿云四轴、六轴产品是近两年推向市场的新产品,由于不同客户接受能力差异,现场的问题非常多。我在湖北某客户现场调试驱动一体,只能在客户产线停线的时候挤时间调试我们的产品,为了加快我们驱控一体上线进度,我周末一整天都在现场调试。产品顺利联机工作后,我及时处理客户提出的问题,并针对客户线体精度不够问题,给出了改善性建议,客户对我们的产品和品牌都非常认可。

    在工作之余,我不断提升自身理论知识水平。学习机器人运动学算法、轨迹规划和多种工业传输协议的原理,了解更多底层知识,在客户现场解决问题更加顺利,而且回答客户提出的问题也更专业。

    我熟悉多家驱动器和电机的匹配调试,有时在客户现场,即使驱动器厂家没有技术支持在场,我也能顺利完成驱动器和我们驱控一体的匹配调试,得到客户的称赞。

    每次为客户解决问题后,我都非常欣慰。我很荣幸能在这个大家庭中成长。

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